Lowongan Kerja Service Advisor (SA) di Dealer Honda Mitra Jaya Group Manado

Punya minat di dunia otomotif, khususnya sepeda motor Honda, dan pandai berkomunikasi dengan pelanggan? Dealer resmi Honda Mitra Jaya Group di Manado membuka kesempatan bagi Anda untuk berkarir di posisi yang strategis dan menantang sebagai Service Advisor (SA).

Jadilah wajah terdepan dari layanan purna jual kami dan bantu para pelanggan untuk mendapatkan pelayanan servis terbaik. Jika Anda adalah individu yang komunikatif, disiplin, dan ulet, mari bergabung bersama tim kami!

Profil Perusahaan

Mitra Jaya Group adalah salah satu mitra dealer resmi sepeda motor Honda yang terpercaya di Manado. Kami tidak hanya berfokus pada penjualan unit, tetapi juga sangat berkomitmen untuk memberikan layanan purna jual (after-sales) terbaik melalui bengkel resmi AHASS (Astra Honda Authorized Service Station). Sebagai Service Advisor, Anda akan memegang peranan kunci dalam menjamin kepuasan pelanggan yang datang untuk melakukan perawatan dan perbaikan sepeda motor Honda mereka.

Deskripsi Pekerjaan

Sebagai seorang Service Advisor (SA), Anda akan menjadi jembatan utama antara pelanggan dan tim mekanik. Tanggung jawab Anda meliputi:

Menyambut pelanggan yang datang ke bengkel (AHASS) dengan ramah dan profesional.
Mendengarkan dan menganalisis keluhan pelanggan mengenai kondisi teknis sepeda motor mereka.
Membuat Perintah Kerja Bengkel (PKB) secara akurat dan memberikan estimasi biaya serta waktu pengerjaan kepada pelanggan.
Menjelaskan jenis servis atau perbaikan yang dibutuhkan secara jelas dan mudah dimengerti.
Memberikan rekomendasi produk atau layanan tambahan yang relevan (misalnya suku cadang, oli, servis berkala berikutnya).
Berkoordinasi dengan tim mekanik untuk memastikan pekerjaan diselesaikan sesuai dengan estimasi.
Menjelaskan kembali hasil perbaikan dan rincian biaya kepada pelanggan setelah servis selesai.
Menangani keluhan pelanggan dengan baik dan memberikan solusi yang memuaskan.

Kualifikasi / Persyaratan

Untuk dapat bergabung dengan tim kami, Anda harus memenuhi kualifikasi sebagai berikut:

Pria atau Wanita.
Pendidikan minimal SMA/SMK Sederajat.
Pengalaman di bidang service advisor, otomotif, atau customer service sangat diutamakan.
Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
Memiliki kepribadian yang baik, disiplin, ulet, dan jujur.
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam sebuah tim.
Memiliki minat dan pengetahuan dasar mengenai dunia otomotif, khususnya sepeda motor.

Benefit / Fasilitas

Kami menawarkan paket benefit yang kompetitif untuk menunjang kinerja dan kesejahteraan Anda:

Gaji Pokok.
Tunjangan dan Insentif yang menarik.
Jaminan sosial BPJS Kesehatan dan Ketenagakerjaan.
Jenjang Karir yang jelas bagi karyawan yang berprestasi.

Cara Melamar

Jika Anda adalah kandidat yang kami cari, Anda dapat mengajukan lamaran melalui salah satu dari dua cara berikut:

1. Melalui Email (Direkomendasikan)

Kirimkan CV dan surat lamaran terbaru Anda ke alamat email: edo.sumardio@hondamitrajaya.com
Gunakan subjek email dengan format: Lamaran Service Advisor – [Nama Lengkap Anda] Contoh: Lamaran Service Advisor – Budi Santoso

2. Melalui WhatsApp